Plazos
El servicio se brindará de lunes a viernes, durante el horario habitual de trabajo.
Cobertura de entrega
Los paquetes se entregarán dentro del territorio nacional, en la dirección del destinatario que el cliente indique, siempre que el punto de entrega se encuentre dentro del GAM o en zonas rurales ubicadas en las cabeceras de provincia y de cantón.
Cuando un envío deba entregarse en zonas restringidas, se aplicará el mismo procedimiento de distribución utilizado por Correos de Costa Rica o por los servicios de encomiendas. Esto significa que el paquete se dejará en la sucursal disponible más cercana, o bien se coordinará la entrega contactando al destinatario por vía telefónica.
Dirección correcta
El cliente deberá proporcionar una dirección estandarizada, tanto para el remitente como para el destinatario, incluyendo la siguiente información:
- Nombre completo del destinatario o razón social de la empresa
- Señales y detalles de la dirección lo más exactos posible, con todos los puntos de referencia necesarios
- Provincia, cantón y distrito
- Código distrital y país